Verkkokaupan toimitusehdot

Good Power, 3108478-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita, sekä palveluita yrityksille ja yksityisasiakkaille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero, ellei toisin ole mainittu.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: jonna@goodpower.fi

Puhelin: 050 305 2629

Postiosoite:

Good Power C/O Intohimohuoltamo
Askonkatu 9 A
15100 Lahti

Good Power on Intohimohuoltamo ay:n aputoiminimi.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Tapahtumat

Tapahtumiimme (esim. luento ja workshop) ilmoittautumiset ovat sitovia, emmekä palauta maksua käyttämättömistä osallistumisista. Ennen tapahtumaa voit siirtää lippusi toiselle henkilölle, mutta ilmoita siitä meille jonna@goodpower.fi vähintään päivää ennen tapahtuman alkua, jotta voimme päivittää osallistujalistan. Kerro viestissä kenelle siirrät lippusi (etunimi, sukunimi, mahdollisesti yritys).

Tapahtumat saatetaan taltioida ja osa tapahtumistamme on hybridiwebinaareja, jotka toistuvat suorana webinaariosallistujille. Osallistujat ovat velvollisia ilmoittamaan ennen tapahtumaa mikäli eivät halua näkyä tapahtuman kuvissa, jotta kamerat voidaan asetella, niin että tämä on mahdollista.

Ajanvaraus

Ajan voi siirtää korkeintaan kerran veloituksetta vuorokausi ennen varattua tapaamista soittamalla meille numeroon 050 305 2629, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen jonna@goodpower.fi, jossa ilmenee peruutettava aika ja puhelinnumerosi. Jos haluat peruuttaa ajan kokonaan, palautamme 50% maksusta, mikäli peruutus tehdään vähintään vuorokausi ennen varattua aikaa. Ilmoita peruutuksesi sähköpostiimme jonna@goodpower.fi Sähköpostissa tulee ilmetä peruutettava aika, varaajan nimi, puhelinnumero ja tilinumero maksun palautusta varten. Ilman peruutusta lunastamattomille varauksille emme palauta maksua. Emme palauta maksua myöskään peruutetuille ajoille, joita on siirretty alkuperäisestä varauksesta.

Etävarauksissa suojattu etäyhteytemme toimii tietokoneen ja kännykän selaimella. Varmista, että sinulla on etäyhteyslaitteessasi vähintään toimiva mikrofoni. Videoyhteys ei ole pakollinen, mutta helpottaa kontaktin luomista terapiassa. Vastaanotollamme on vahva yksityisyydensuoja ja salassapitovelvollisuus.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä lasku yritykselle.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin ja digitaaliset tuotteet, kuten verkkokurssit, taas toimitetaan automaattisesti heti tilauksen jälkeen. Varastosta toimitettavien fyysisten tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Digitaalisissa tuotteissa, seminaareissa ja vastaanotoissamme toimitustapa kerrotaan tuotteen kuvauksessa.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Mikäli asiakas ei saa sähköpostiinsa tilausvahvistusta, käyttäjätunnuksia tai muita automaattisesti lähetettäviä tietoja tilatusta tuotteesta, niin tulee hänen olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme jonna@goodpower.fi tunnusten saamiseksi. On asiakkaan vastuulla, että hänen sähköpostinsa suotimet eivät estä verkkokauppamme viestejä.

Tilatessaan minkä tahansa tuotteen (myös ilmaisen), tai varatessaan ajan vastaanotollemme, tilaaja hyväksyy sähköpostiosoitteensa liittämisen uutiskirjelistallemme.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus (ei koske ajanvarauksia, lue ehdot kohdasta “ajanvaraus”). Digitaalisissa tuotteissa, kuten verkkokursseissa ja digitaalisissa julkaisuissa, palautusoikeus alkaa ostohetkestä ellei toisin ole mainittu. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan jonna@goodpower.fi ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Verkkokaupan ja Palveluntuottajan (Intohimohuoltamo ay) oikeus kieltäytyä tarjoamasta palveluita

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palveluitamme tai purkaa kauppa, mikäli näkemyksemme mukaan palvelu ei vastaa tilaajan tarpeisiin, voi aiheuttaa uhkaa henkilökunnallemme tai näkemyksemme mukaan on vaarassa aiheuttaa vahinkoa Good Powerin toiminnalle, kuten mainehaittaa, tekijän oikeuksien rikkomista tai muuta vahinkoa liiketoiminnallemme. Pidätämme oikeuden myös poistaa tilaajan tai osallistujan tapahtumastamme, kurssiltamme tai vastaanotoltamme, mikäli tiloissamme tai palveluissamme (kuten verkkokurssilta tai webinaarialustalta) tilaaja tai osallistuja aiheuttaa uhkaa, vahinkoa tai häiriötä henkilökunnalle, muille osallistujille tai muulle ympäristölle.

Materiaalien käyttöoikeus

Kaikki materiaalit, joita kaupan yhdeyssä tilaajan käyttöön siirtyy ovat tarkoitettu vain tilaajan käyttöön, ellei toisin mainita. Materiaaleja ei saa levittää kolmansille osapuolille tai myydä.

Kaikki oikeudet, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet palveluidemme sisältöihin kuuluvat palvelun tarjoalle tai sen lisenssinantajille. Et saa kopioida, muokata, levittää tai millään muullakaan tavalla käyttää hyväksesi immateriaalioikeuksien alaista materiaalia, ellet ole saanut tähän oikeudenhaltijoiden nimenomaista suostumusta. Kaikki tavaramerkit, tuotemerkit ja toiminimet ovat haltijoidensa omaisuutta ja niiden luvaton käyttö on kielletty.

Virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Kaikki riitatapaukset pyritään sopimaan ensisijaisesti neuvottelemalla osapuolten välillä. Verkkokaupan taloudellinen vastuu tilaajaa kohtaan ei voi ylittää myydyn tuotteen tai palvelun hintaa.

Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Oikeudelliset asiat niin kuluttaja-, kuin yritysasiakkaiden kesken ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä suoraan meihin.

Sähköposti: jonna@goodpower.fi

Puhelin: 050 305 2629

Postiosoite:

Good Power C/O Intohimohuoltamo
Askonkatu 9 A
15100 Lahti

Tietosuojakäytäntömme